90 dias após o recebimento do produto

Todos os produtos MafiawooD possuem 03 meses de garantia contra defeito de fabricação,  após à emissão da Nota Fiscal. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

ÓCULOS DE SOL:

A GARANTIA DESTE PRODUTO PERDE A VALIDADE NOS SEGUINTES CASOS:

• USO INADEQUADO OU IMPRÓPRIO (não guardar em estojo apropriado, ajustes fora da assistência especializada, submetê-los a pressão e fortes impactos, limpá-los com produtos inadequados ou expor a altas temperaturas).
• LENTES DANIFICADAS, DESGASTADAS OU TRINCADAS POR USO DE PRODUTOS QUÍMICOS, SOLVENTES, ABRASIVOS (ÁLCOOL, ACETONA), ÁGUA DO MAR OU PISCINA E PROTETOR SOLAR.
• RISCOS NAS LENTES.
• DESGASTES DAS PLAQUETAS.
• OXIDAÇÃO DOS COMPONENTES METÁLICOS.
• QUEBRA DA ARMAÇÃO E HASTE POR TORÇÃO.
• QUEBRA DAS LENTES (EM QUALQUER CASO).

CUIDADOS NA MANUTENCAO DOS ÓCULOS:

• NUNCA LIMPE OS ÓCULOS E AS LENTES COM ALCOOL, ACETONA E/OU OUTROS SOLVENTES QUÍMICOS.
• QUANDO NECESSARIO USAR LIMPA LENTES.
• SECAR COM FLANELAS OU LENÇOS DE PAPEL.
• PARA UMA MELHOR CONSERVAÇÃO DAS LENTES, NÃO LIMPAR COM TECIDOS ASPEROS.
• QUANDO OS ÓCULOS NÃO ESTIVEREM SENDO UTILIZADOS, GUARDE-OS DENTRO DO ESTOJO EVITANDO ARRANHÕES NA ARMAÇÃO E NAS LENTES.
• NÃO DEIXAR OS ÓCULOS EXPOSTOS A ALTAS TEMPERATURAS, NO PAINEL DE AUTOMÓVEIS OU OUTROS LOCAIS DE CALOR EXTERNO.
• LENTES COM TOTAL PROTEÇÃO CONTRA RAIOS UVA/UVB.

RELÓGIOS:

SEU RELOGIO NÃO É A PROVA D`ÀGUA!

Por ser impermeabilizado, ele é apenas resistente a gotículas ou respingos de água, caso seja submerso em água, pode sofrer danos irreparáveis.

A GARANTIA DESTE PRODUTO PERDE A VALIDADE NOS SEGUINTES CASOS:

• DANOS DECORRENTES DE QUALQUER EXPOSIÇÃO DO RELOGIO A ÁGUA OU AO FOGO.
• DESGASTE E ENVELHECIMENTO, INCLUINDO ALTERAÇÃO DE COR DA MADEIRA OU COURO ECOLOGICO DA PULSEIRA. (Lembre-se seu relógio é feito de madeira natural, reutilizada e livre de materiais tóxicos, por isso está sujeito a alteração de coloração).
• QUEBRA OU ARRANHÕES NO CRISTAL FRONTAL.
• QUALQUER DANO DECORRENTE DE USO INADEQUADO, ACIDENTES, BATIDAS, QUEBRAS.
• CASO SEU RELÓGIO TENHA SIDO ABERTO/ALTERADO POR TERCEIROS (Ex: relojoarias ou outras assistências técnicas).
• TROCA DE BATERIAS APÓS O FIM DA VIDA ÚTIL DA MESMA. (Esse serviço quando realizado em terceiros, não caracteriza perda da garantia MafiawooD).

Período de Garantia de acordo com a Lei nº 8.078 de 11.9.1990 (“Período de Garantia”), conforme os termos e condições dispostos abaixo:

1. A garantia do seu relógio ou óculos MafiawooD cobre somente defeitos de materiais e de fabricação existentes no momento da compra do relógio ou óculos MafiawooD e/ou que possam surgir durante o Período de Garantia (“Defeitos”).

2. A garantia MafiawooD só terá eficácia mediante a apresentação/inclusão junto com a nota fiscal de compra contendo data e local de compra do seu relógio MafiawooD (“Comprovante”).

3. Durante o Período de Garantia, o produto junto a nota fiscal de compra, você poderá entrar com contato com a MafiawooD (contato@mafiawood.com) solicitando a garantia do produto, informando o defeito. Assim que combinado com a equipe MafiawooD e enviado o mesmo para a sede da empresa, será analisado e retornado ao cliente em até 15 dias corridos sobre o processo de reparo e/ou troca, caso este esteja aderente as políticas de garantia, onde é validado e retornado ao cliente Em casos do produto estar aderente as políticas, não é gerado nenhuma cobrança ao cliente, exceto o frete de envio feito pelo cliente.

4. Caso reparos sejam insuficientes para restaurar as condições normais de uso do seu relógio ou óculos MafiawooD, ou caso você tenha adquirido um produto cuja produção tenha sido descontinuada, a MafiawooD garante, durante o Período de Garantia, sua troca por um novo produto, de modelo/cor similar sem custos ou caso o cliente desejar pegar um modelo superior, deverá ser realizado o pagamento das diferenças.

5. A garantia do seu relógio ou óculos MafiawooD não cobrirá:

(I) a vida da bateria (ex. período de duração da bateria do seu relógio MafiawooD);

(II) danos decorrentes de qualquer exposição do relógio ou óculos à água e ao fogo. Lembre-se: seu relógio MafiawooD não é à prova d’água;

(III) uso normal, desgaste e envelhecimento, incluindo, mas não se limitando à alteração da cor e/ou material de tiras e correntes não metálicas e cristal arranhado. Lembre-se: seu relógio ou óculos MafiawooD é feito de madeira natural, reutilizada e livre de materiais tóxicos que está sujeita à variação de sua coloração;

(IV) Qualquer dano em qualquer parte do relógio ou óculos decorrente de uso anormal/abusivo, falta de cuidado, negligência, acidentes (ex. batidas, fendas, amassados, cristais quebrados, etc.) e uso incorreto de seu relógio ou óculos MafiawooD.

(IIV) Não é realizado a garantia das lentes dos óculos. OBS: Como estas precisam de um cuidado especial, entendemos que existe um comprometimento do usuário na aplicação dos cuidados aos produtos.

6. A garantia MafiawooD não terá validade caso o seu relógio ou óculos tenha sido aberto/alterado por quaisquer terceiros (ex. relojoaria / assistências técnica / outros) para serviços e/ou reparos. Para fins de esclarecimento, a abertura do relógio para troca de baterias não construirá um evento de perda de garantia.