Garantia MafiawooD

Os produtos MafiawooD possuem 06 (seis) meses de garantia, após a emissão da Nota Fiscal. Em caso de troca do produto na garantia onde não se tenha mais o mesmo disponível, será ofertado ao cliente um produto semelhante de igual ou maior valor, quando adquirido pelo cliente a diferença dos valores.

 

Relógios:

Os relógios MafiawooD são SplashProof, ou seja, podem cair gotículas de água no produto, mas não são a prova d’água. Sendo assim, o contato com a água deve ser evitado em qualquer dos modelos.

 

Óculos:

Os óculos MafiawooD são produzidos com materiais orgânicos e naturais em sua grande composição. Em alguns modelos são inclusos algum plástico composto e/ou metal. Como são acessórios mais delicados, recomendamos um cuidado com os mesmos para que você possa ter ele por um longo tempo.

- O uso da caixa enviada em conjunto é recomendado quando o mesmo não está sendo utilizado, assim a proteção aumentará.

- Evitar o uso deles preso à cabeça ou pendurados no pescoço, pois estão mais vulneráveis a queda.

- Os óculos são impermeabilizados e isso permite o contato dos mesmos com a água. Porém para uma maior durabilidade recomendamos evitar o contato com qualquer tipo de água, em especial as de piscina, pois o cloro presente pode ser prejudicial ao produto trazendo algum dano. Caso isso ocorra, lave-o bem em água corrente e fria após o uso.

- Evite o contato do óculos com protetor solar. Este pode conter produtos químicos e trazer algum dano ao seu produto.

- Evite o contato com o sol por mais de 12 horas seguidas, afim de evitar possíveis variações na madeira.

Para mais informações leia a garantia completa abaixo ou busque sua dúvida em Perguntas frequentes.

 

Período de Garantia de acordo com a Lei nº 8.078 de 11.9.1990 (“Período de Garantia”), conforme os termos e condições dispostos abaixo:

1. A garantia do seu relógio ou óculos MafiawooD cobre somente defeitos de materiais e de fabricação existentes no momento da compra do relógio ou óculos MafiawooD e/ou que possam surgir durante o Período de Garantia (“Defeitos”).

2. A garantia MafiawooD só terá eficácia mediante a apresentação/inclusão junto com a nota fiscal de compra contendo data e local de compra do seu relógio MafiawooD (“Comprovante”).

3. Durante o Período de Garantia, o produto junto a nota fiscal de compra, você poderá entrar com contato com a MafiawooD (contato@mafiawood.com) solicitando a garantia do produto, informando o defeito. Assim que combinado com a equipe MafiawooD e enviado o mesmo para a sede da empresa, será analisado e retornado ao cliente em até 15 dias corridos sobre o processo de reparo e/ou troca, caso este esteja aderente as políticas de garantia, onde é validado e retornado ao cliente Em casos do produto estar aderente as políticas, não é gerado nenhuma cobrança ao cliente, exceto o frete de envio feito pelo cliente.

4. Caso reparos sejam insuficientes para restaurar as condições normais de uso do seu relógio ou óculos MafiawooD, ou caso você tenha adquirido um produto cuja produção tenha sido descontinuada, a MafiawooD garante, durante o Período de Garantia, sua troca por um novo produto, de modelo/cor similar sem custos ou caso o cliente desejar pegar um modelo superior, deverá ser realizado o pagamento das diferenças.

5. A garantia do seu relógio ou óculos MafiawooD não cobrirá:

(I) a vida da bateria (ex. período de duração da bateria do seu relógio MafiawooD);

(II) danos decorrentes de qualquer exposição do relógio ou óculos à água e ao fogo. Lembre-se: seu relógio MafiawooD não é à prova d’água;

(III) uso normal, desgaste e envelhecimento, incluindo, mas não se limitando à alteração da cor e/ou material de tiras e correntes não metálicas e cristal arranhado. Lembre-se: seu relógio ou óculos MafiawooD é feito de madeira natural, reutilizada e livre de materiais tóxicos que está sujeita à variação de sua coloração;

(IV) Qualquer dano em qualquer parte do relógio ou óculos decorrente de uso anormal/abusivo, falta de cuidado, negligência, acidentes (ex. batidas, fendas, amassados, cristais quebrados, etc.) e uso incorreto de seu relógio ou óculos MafiawooD.

6. A garantia MafiawooD não terá validade caso o seu relógio ou óculos tenha sido aberto/alterado por quaisquer terceiros (ex. relojoaria / assistências técnica / outros) para serviços e/ou reparos. Para fins de esclarecimento, a abertura do relógio para troca de baterias não construirá um evento de perda de garantia.

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